Returnarea produselor personalizate: Conform prevederilor Ordonanței de Urgență nr. 130/2000, art. 4, alin.b, fiecare consumator are dreptul de a notifica în scris comerciantul despre renunțarea la achiziție, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără a fi penalizat și fără a fi nevoit să justifice decizia. Cu toate acestea, în cazul produselor personalizate, care prin natura lor nu pot fi revândute altor clienți, acest drept poate fi limitat. Produsele personalizate, care sunt decorate cu imagini sau texte la cererea clientului, nu pot fi returnate deoarece nu pot fi revândute.

Produsele personalizate conform legii OUG34/2014 art.16 lit.c: În conformitate cu prevederile legale, produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de returnare conform Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014. Această excepție este stipulată în articolul 16, lit.c, care specifică că produsele confecționate conform specificațiilor consumatorului sau personalizate în mod clar nu pot fi returnate.

Despre produsele neconforme: În ciuda eforturilor noastre de a asigura calitatea fiecărui articol expediat, există rare situații în care anumite produse pot avea defecte, fie de producție, fie legate de procesul de personalizare. În astfel de cazuri, vă asigurăm că vom remedia și reexpedia produsele în cauză fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră. Ne dorim să vă oferim numai produse de cea mai înaltă calitate și să vă asigurăm că sunteți complet satisfăcut.

Despre greșelile de ortografie și rezoluția fotografiilor: Vă rugăm să rețineți că nu ne asumăm responsabilitatea pentru greșelile de ortografie în textele transmise pentru personalizare. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați corectitudinea textului trimis. De asemenea, nu ne asumăm responsabilitatea pentru calitatea fotografiilor furnizate de clienți. Fotografiile cu rezoluție scăzută pot afecta calitatea finală a produsului și nu suntem responsabili pentru acest aspect.